Εξυπηρέτηση Πολιτών

Η κύρια αποστολή της Υπηρεσίας είναι η παροχή επείγουσας προνοσοκομειακής φροντίδας σε τραυματίες ή ασθενείς στη σκηνή του ατυχήματος, ή στον τόπο προσβολής τους από μια ξαφνική ασθένεια και η έγκαιρη και ασφαλής μεταφορά τους στο κοντινότερο κατάλληλο Νοσοκομείο.

Τα ασθενοφόρα εκτελούν επίσης δρομολόγια, όπως μεταφορά ασθενών από και προς τα Νοσοκομεία, τις στέγες ευγηρίας, τα σπίτια, ιδιωτικές κλινικές και άλλα ιδρύματα.

Επίσης καλύπτουν αθλητικές και άλλες αθλητικές και κοινωνικές εκδηλώσεις.

Σε όλες τις περιπτώσεις που οι πολίτες επιθυμούν την ανταπόκριση ασθενοφόρου σε μη επείγουσες καταστάσεις, όπως διακομιδές ή κάλυψη προγραμματισμένων εκδηλώσεων θα πρέπει να επικοινωνούν με το Συντονιστικό Κέντρο Κλήσεων Ασθενοφόρων, τουλάχιστον 24ώρες πριν από την προγραμματισμένη μεταφορά ή εκδήλωση.

Οι πολίτες μπορούν να συμπληρώνουν ηλεκτρονικά το αίτημα τους ή να μπορούν να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τους λειτουργούς του συντονιστικού κέντρου κλήσεων στο τηλ. 22887171 ή στο τηλεομοιότυπο 22570110.

Η κύρια αποστολή της Υπηρεσίας είναι η παροχή επείγουσας προνοσοκομειακής φροντίδας σε τραυματίες ή ασθενείς στη σκηνή του ατυχήματος, ή στον τόπο προσβολής τους από μια ξαφνική ασθένεια και η έγκαιρη και ασφαλής μεταφορά τους στο κοντινότερο κατάλληλο Νοσοκομείο.

Τα ασθενοφόρα εκτελούν επίσης δρομολόγια, όπως μεταφορά ασθενών από και προς τα Νοσοκομεία, τις στέγες ευγηρίας, τα σπίτια, ιδιωτικές κλινικές και άλλα ιδρύματα.

Επίσης καλύπτουν αθλητικές και άλλες αθλητικές και κοινωνικές εκδηλώσεις.

Σε όλες τις περιπτώσεις που οι πολίτες επιθυμούν την ανταπόκριση ασθενοφόρου σε μη επείγουσες καταστάσεις, όπως διακομιδές ή κάλυψη προγραμματισμένων εκδηλώσεων θα πρέπει να επικοινωνούν με το Συντονιστικό Κέντρο Κλήσεων Ασθενοφόρων, τουλάχιστον 24ώρες πριν από την προγραμματισμένη μεταφορά ή εκδήλωση.

Οι πολίτες μπορούν να συμπληρώνουν ηλεκτρονικά το αίτημα τους ή να μπορούν να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τους λειτουργούς του συντονιστικού κέντρου κλήσεων στο τηλ. 22887171 ή στο τηλεομοιότυπο 22570110.

Ο Οργανισμός Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας μέσω της Διεύθυνσης Ασθενοφόρων έχει υπό  την ευθύνη του τον επιχειρησιακό συντονισμό για αποστολή εξιδεικευμένων νοσηλευτών-πληρωμάτων ασθενοφόρων και για συμμετοχή τους στις επιχείρησης Ερευνάς και Διάσωσης με πτητικά και πλωτά μέσα.

Ενεργοποίηση των εξειδικευμένων νοσηλευτών γίνεται πάντα μέσω του Συντονιστικού Κέντρου Κλήσεων Ασθενοφόρων μετά από σχετικό αίτημα του Κέντρου Συντονισμού Έρευνας και Διασώσης και των εμπλεκομένων υπηρεσιών (Μ.Α.ΕΠ. Αστυνομίας, Πυροσβεστική, Λιμενική και Ναυτική Αστυνομία,460ΜΕΔ).

Η συνεργασία αυτή έχει άριστα αποτελέσματα και κατά την συνέπεια την διάσωση ανθρωπίνων ζωών.

1. Έκδοση εγχειριδίου με Κλινικές Κατευθηντήριες Οδηγίες στην Επείγουσα Προνοσοκομειακή Φροντίδα Υγείας- Έκδοση Εγχειριδίου που αφορά Κλινικές Κατευθυντήριες Οδηγίες για την Επείγουσα Προνοσοκομειακή Φροντίδα Υγείας, το οποίο ετοιμάζεται από ομάδα λειτουργών (Ιατροί-Νοσηλευτές) του Υπουργείου Υγείας. Το εγχειρίδιο θα βασίζεται στην τρέχουσα επιστημονική γνώση και θα αποτελεί χρήσιμο εργαλείο για παροχή ποιοτικής φροντίδας από το προσωπικό που στελεχώνει τα ασθενοφόρα.
2. Έκδοση εγχειριδίων αναφορικά με το Καθηκοντολογίο των Πληρωμάτων Ασθενοφόρων- Έκδοση καθηκοντολογίου λειτουργίας των πληρωμάτων ασθενοφόρων.
3.  Έκδοση εγχειριδίου με Κλινικές Κατευθυντήριες Οδηγίες στην Τηλεφωνική Διαλογή των κλήσεων-Έκδοση πρωτοκόλλων τηλεφωνικής διαλογής των κλήσεων.
4. Έκδοση εξαμηνιαίου περιοδικού στην Επείγουσα Προνοσοκομειακή Φροντίδα Υγείας- Δημιουργία και ανάπτυξη του πρώτου κυπριακού, επιστημονικού, περιοδικού ανοικτής πρόσβασης, στην οποία η χρήση και η αξιοποίηση του αφορά στα πληρώματα ασθενοφόρων.
5. Εγχειρίδιο Βασικών Πρώτων Βοηθειών