Η κύρια αποστολή της Υπηρεσίας είναι η παροχή επείγουσας προνοσοκομειακής φροντίδας σε τραυματίες ή ασθενείς στη σκηνή του ατυχήματος, ή στον τόπο προσβολής τους από μια ξαφνική ασθένεια και η έγκαιρη και ασφαλής μεταφορά τους στο κοντινότερο κατάλληλο Νοσοκομείο.
Τα ασθενοφόρα εκτελούν επίσης δρομολόγια, όπως μεταφορά ασθενών από και προς τα Νοσοκομεία, τις στέγες ευγηρίας, τα σπίτια, ιδιωτικές κλινικές και άλλα ιδρύματα.
Επίσης καλύπτουν αθλητικές και άλλες αθλητικές και κοινωνικές εκδηλώσεις.
Σε όλες τις περιπτώσεις που οι πολίτες επιθυμούν την ανταπόκριση ασθενοφόρου σε μη επείγουσες καταστάσεις, όπως διακομιδές ή κάλυψη προγραμματισμένων εκδηλώσεων θα πρέπει να επικοινωνούν με το Συντονιστικό Κέντρο Κλήσεων Ασθενοφόρων, τουλάχιστον 24ώρες πριν από την προγραμματισμένη μεταφορά ή εκδήλωση.
Οι πολίτες μπορούν να συμπληρώνουν ηλεκτρονικά το αίτημα τους ή να μπορούν να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τους λειτουργούς του συντονιστικού κέντρου κλήσεων στο τηλ. 22887171 ή στο τηλεομοιότυπο 22570110.